ปัญหาด้านเทคโนโลยีใหญ่และสะสมมานมนานในองค์กร หาคนมาทำงานว่ายากแล้ว สิ่งที่ยากกว่าและส่วนใหญ่ไม่ให้ความสำคัญมากพอก็คือกระบวนการจัดการองค์ความรู้ ความรู้ส่วนใหญ่เก็บไว้ที่ตัวบุคคล เมื่อคนเก่งเหล่านั้นออกไป คนใหม่มาก็ใช่ว่ามาถึงแล้วจะทำงานได้เลย ไม่มีคนสอนงานเก่า งมเองกว่าจะได้เท่าคนเดิมส่วนใหญ่ก็เจ็บและเจอปัญหาจนออกไปก่อน ทำให้การทำงานและธุรกิจสะดุด ไม่เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ต้องทำใหม่ตลอด
แนวทางที่องค์กรที่บริหารจัดการเรื่องนี้สำเร็จก็มี
1. หาพาร์ทเนอร์มาดูแลแทน ก็มาความเสี่ยง ช่วงแรกก็ต้องเรียนรู้ ว่าเวิร์คหรือไม่ ระยะยาวความรู้จะไปอยู่กับพาร์ตเนอร์หมด
2. ต่างประเทศ เอกชน จะลงทุนสนับสนุนมหาวิทยาลัย สถาบันวิจัย เป็นคนเก็บและพัฒนาองค์ความรู้ เอกชนจะเก็บแค่ส่วนต่างเฉพาะที่เป็นความลับไม่ต้องการเผยแพร่
3. เปิด opensource ให้ชุมชน ช่วยดูแล
4. เปิดหน่วยงานสถาบันเพื่อดูแลเรื่องนี้เอง