สวัสดีค่า ทีมงาน GRC นะคะ พอดีมีคนส่งประเด็นนี้มาให้หลังไมค์เลยขออนุญาตสอบถาม และขอแสดงจุดยืนด้วยนะคะ
1.เรื่องการทรีตพิเศษ : เสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และเราเพิ่งรับทราบประเด็นนี้มา เมื่อวันจันทร์ค่ะ พอดีว่าก่อนหน้านี้มีคนท้วงเข้ามาโดยไม่ประสงค์เปิดเผยตัว(วันที่ 20/04/63) ซึ่งเราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ทำการสุ่มสอบถามหลังไมค์ไปยังผู้เล่น 10 คน เกี่ยวกับคำถามว่า “คิดว่าทางเราโอ๋ซัพสต๊าฟมากเกินไปไหม” ทั้งที่ยังอยู่และออกไปแล้ว
1.1. ซึ่งผลออกมาว่ามองว่าไม่มีอะไรเลย
1.2. แต่มีคนคาดว่าจะเป็นเพราะเวลาคุยเล่นในแชทรวม เราดูสนิทกับซัพสต๊าฟมากกว่าผู้เล่นทั่วไป เราได้รับทราบ และตั้งใจว่าจะพยายามเข้าหาผู้เล่นมากขึ้นค่ะ พอเห็นว่ามีประเด็นในโม่งเรื่องนี้เลยตกใจมากเลยค่ะ
เราไม่ได้ตั้งใจเลย เรื่องที่สนิทกับซัพมากกว่า เพราะปกติทำงานด้วยกัน แล้วก็บางคนก็รู้จักกันมาตั้งแต่ก่อนเปิดคอมมูแล้ว พอสนิทใจแล้วก็เลยเผลอคุยมากกว่าปกติ เหมือนเวลาอยู่ในกลุ่มกับเพื่อนสนิทน่ะค่ะ
อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่จะรับฟังความเห็นทุกท่านนะคะ ยังคงยืนยันจุดเดิมว่าหากมีคุยกันตรง ๆ เราก็ยินดีจะรับฟังและหาแนวทางร่วมกันค่ะ
อนึ่ง ถ้าเกิดว่าไม่สบายใจที่จะเปิดเผยตัวมาทัก Inbox ทางเราวางแผนจะทำกล่องรับความเห็น(เป็นgoogle formแบบไม่ระบุตัวตน)นะคะ เราวางแผนกันมาซักพักแล้วค่ะ หากมาแจ้งกันตรง ๆ ก็ดีใจมากเลยค่ะ เราถือว่าความเห็นทุกคน คือส่วนหนึ่งที่ช่วยปรับปรุงคอมมู ให้มีจุดกึ่งกลางและมีความสุขสำหรับทุก ๆ คนนะคะ
เราอยากให้คอมมูเป็นงานอดิเรกที่ทุกคนได้มาพักใจน่ะค่ะ ไม่อยากให้ทุกคนรู้สึกเครียดกัน หรือเล่นแล้วเครียดกว่าเดิม ถ้าทำให้ทุกคนมีความสุขได้เราก็จะดีใจมาก ๆ ค่ะ
2.เรื่องการทำงานของซัพสต๊าฟ: งานซัพสต๊าฟ มีตรวจแต้มแอคทีฟพ้อยต์ของคนทั้งมู (200+คน แม้ตอนนี้จะเปิดพาร์ท2และมีคนถอนแล้ว ก็ยังมีจำนวนทั้งสิ้น 100+คนค่ะ ) ,ช่วยเช็คแต้มสเตตัส, เติมคลังไอเทม, ช่วยคุมอีเว้นท์ ทอยเต๋า, งานออกแบบ โลโก้, งานอาร์ต ตัดเส้น ลงสี ทั้งภาพนิ่งและ PV, ช่วยเทสระบบ
ซึ่งทั้งหมดเป็นแมนนวลหมด ไม่มีโปรแกรมช่วย กรอกมือล้วน อาจมี Human Error เกิดขึ้น หรืออาจมีความล่าช้าได้ อย่างไรก็ตาม ซัพสต๊าฟจะทำงานเมื่อทางเราแจกงานให้
ดังนั้นซัพสต๊าฟทำงานตลอด ค่ะ เพียงแต่เราไม่เคยประกาศหน้าไมค์ (เช่นงานอาร์ตเวิร์ค งานเทสระบบ) กรณีคนหยุดงาน คือเราให้ทุกคนหยุดได้เลยถ้าไม่สะดวก เราจะหาคนมาทำแทนที่ หรือไม่ก็สต๊าฟทำเอง เราไม่อยากเบียดเบียนเวลาในชีวิตจริงของทุกคน ๆ มาก เพราะแต่ละคนอาจมีติดเรียน สอบ งานประจำ และทางสต๊าฟยังยืนยันจุดยืนว่าอยากให้คอมมูเป็นงานอดิเรก ถ้าหากเสียการงานเราไม่อยากให้ทำน่ะค่ะ
3. เรื่องสต๊าฟจีบซัพ: อยากให้ระบุค่ะว่าเป็นคู่ไหนเหรอคะ เพราะเท่าที่ทราบคือยังไม่มีการจีบกันเลยค่ะ
เราเลยไม่แน่ใจว่าทางนั้นเข้าใจผิดว่ามีคนอื่นเป็นสต๊าฟหรือเปล่าคะ เพราะเท่าที่ถามคือมีหลายคนที่เข้าใจผิดว่ามีสต๊าฟแฝงในมูค่ะ
4. สต๊าฟงานยุ่ง: เรื่องจริงค่ะ และขอสารภาพว่าความจริงแล้วแทบไม่ได้เล่นกับใครเลยค่ะ นอกจากคุมโรลอีเว้นท์ โดนดุว่าดองโรลด้วยค่ะ พวกเรายังจี้กันเองให้ไปโรลกันอยู่เลยค่ะ
ส่วนเรื่องไม่ค่อยโรล npc ต้องขอโทษด้วยนะคะ ยอมรับว่าประเมินการทำงานจริงง่ายไปน่ะค่ะ เพราะตอนวางแผนคอมมู เราวางแผนเมื่อ 2 ปีก่อน แต่พอปีนี้ หลาย ๆ คนติดฝึกงาน ธีสิส งานประจำต่าง ๆ ค่ะ สำหรับพาร์ทสอง เราเลยปรับแผน พยายามทำอีเว้นท์ไว้ล่วงหน้า เพื่อที่จะได้มีเวลาเล่นกับคนในมูมากขึ้นค่ะ