มันมี pattern ที่ repeat ในดราม่าหลายต่อหลายครั้ง: มีบุคคลทำสิ่งที่ขัดต่อสามัญสำนึกของวิญญูชนเป็นอย่างมาก เมื่อปรากฎเป็นข่าว ปรากฏว่าเพื่อนร่วมวิชาชีพแห่กันมาปกป้องสรรเสริญจนเป็นที่น่าฉงนสงสัย
ขอต้อนรับสู่ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า echo chamber
มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่อยู่เป็นเผ่า เผ่าต่างๆ มักจะมีบอนดิ้งผ่านศัตรูร่วมกัน เพจบรีฟเหี้ยจิกกัดลูกค้า, กรุ๊ปคนขายแดกดันคนซื้อ, เพจหมอเผาคนไข้, เพจแอร์โฮสเตสประจานผู้โดยสาร, วงการไอทีก็มีศัพท์คำว่า user error
ในปริมาณน้อย นี่เป็นพฤติกรรมปรกติ เป็น healthy venting จากงานเครียด
ในปริมาณมาก และเร่งโตด้วย social signalling เช่นการไลก์ การ upvote มันกลายเป็นสำเร็จความใคร่หมู่ ทำให้ทะนงตน ห่วงแต่พวกพ้อง คิดว่าการ compromise เพื่อให้งานสำเร็จ=ถอย จับลูกค้ามาเป็นหมากเล่นการเมือง=กล้าหาญ
อวยกันเองมาเป็นสิบปีโดยไม่มีใครรู้
ทัศนคติแบบนี้หลุดมาสัมผัสกับโลกภายนอก ไฟก็ลุก คนนอกตกใจว่าพวกเอ็งไปสั่งสม attitude ป่วยๆ นี้มาจากไหน คนในก็ไม่เข้าใจว่าทำไมคนอื่นไม่ยอมเห็นโลกเหมือนกับเรา พูดได้แค่อย่ามองพวกเราผิด เดี๋ยวก็ฟ้องซะเลย
ทำไมพยาบาลบางคนมองว่าทรีตคนไข้ที่ไม่รู้ตัวเป็นหมูหมาได้ ทำไมนักข่าวบางคนคิดว่าการทำทุกอย่างให้ได้ข่าวเป็นปกติวิสัย ทำไมทหารบางคนถึงดีเฟนด์ท่าโหม่งหัวปักพื้น
ตัวบ่งชี้ที่สำคัญคือ คนที่โดดออกมาป้องจะ invoke คำว่าศักดิ์ศรี—เกียรติ—กฎ—เสียสละ พวกนี้คือ tribal signals
#มิตรสหายท่านหนึ่ง