เขาหาว่าผมเป็นสายลับ "เทมู TEMU" ชอปปิงออนไลน์สายตรงจากจีน
หลังจากที่ข่าวการเปิดตัวอย่างเงียบๆ ของแพลตฟอร์ม E-commerce จากจีน Temu แพร่กระจายอย่างรวดเร็วในสื่อสังคมออนไลน์ ก็ปรากฎว่ามีผู้ให้ความสนใจอย่างมากมาย และทำให้ Temu ถูกมองว่า จะมาล้มยักษ์ในไทยอย่าง Shopee และ Lazada เหมือนกับที่ Temu ทำสำเร็จมาแล้วในสหรัฐฯ กับการล้ม Amazon ในฐานะแอปพลิเคชันที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุด
เทมู (Temu) เป็นแพลตฟอร์มในเครือของบริษัท พินตัวตัว (Pinduoduo, 拼多多) บริษัทค้าปลีกออนไลน์จากจีน คู่แข่งชีอิน (Shein, 希音) ถูกตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม ปี 2022 และเปิดตัวในสหรัฐฯ ภายในเดือนกันยายนปีเดียวกัน ก่อนจะขยายกิจการไปยังออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ยุโรป และภูมิภาคลาตินอเมริกาในปีต่อมา โดย Temu ใช้วิธีซื้อโฆษณาในทุกแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะ YouTube จึงทำให้ยอดผู้ใช้ในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และได้รับความสนใจอย่างล้นหลามอีกครั้งหลังจากที่ขึ้นโฆษณาระหว่างการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ครั้งที่ 58 เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2024
Temu เปิดตัวในสหรัฐฯ ภายใต้สโลแกน "ชอปปิงดุจดั่งเศรษฐี (Shop like a billionaire)" โดยให้คำมั่นว่า จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ราคาจับต้องได้ เพื่อให้ผู้บริโภคและพันธมิตรการค้าสามารถเติมเต็มความฝันในสภาพแวดล้อมอันหลากหลาย โดยโมเดลธุรกิจของ Temu นั้นแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซเจ้าอื่น คือผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้ากับร้านค้าหรือผู้ผลิตได้โดยตรง ด้วยวิธีรวมคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อต่างๆ เป็นล็อตใหญ่ (Group Buying) ซื้อแม้จะทำให้การจัดส่งล่าช้า แต่ก็ตัดค่าใช้จ่ายที่เสียไปกับพ่อค้าคนกลาง โกดังสินค้า และค่าขนส่งสำหรับล็อตย่อยไปได้
แต่ก็เช่นเดียวกันกับ E-commerce เจ้าอื่น Temu ก็ประสบปัญหาขาดทุนจากราคาสินค้าและค่าธรรมเนียมที่ต่ำมาก โดยเมื่อปี 2023 ทีมูขาดทุนเฉลี่ยถึง 30 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1000 บาท) ต่อคำสั่งซื้อ รวมถึงปัญหา "ไม่ตรงปก" และสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์จำนวนมาก
ส่วน Pinduoduo บริษัทแม่ของ Temu ก็มีปัญหาลักษณะเดียวกันกับบริษัทใหญ่ๆ ในจีน คือสิทธิแรงงาน โดยวัฒนธรรม 996 (ทำงาน 9:00-21:00 น. เป็นเวลา 6 วันต่อสัปดาห์) ถูกใช้อย่างเข้มข้น รวมถึงพื้นที่ทำงานแออัดและห้องน้ำไม่เพียงพอเนื่องจากมีคนงานจำนวนมาก ส่งผลต่อสุขภาพอย่างหนักจนมีรายงานเกี่ยวกับลูกจ้างที่เสียชีวิตจากการทำงานหนักมากเกินไป และลูกจ้างที่ทำอัตวินิบาตกรรมเนื่องจากความเครียดในที่ทำงาน
แต่อีกหนึ่งปัญหาของ Temu ที่มักเป็นที่ถกเถียงทางการเมือง แต่ไม่ค่อยถูกพูดถึงในกลุ่มประชาชนทั่วไป คือ ความเป็นส่วนตัว