"เลื่อนอ่านเกี่ยวกับคำชมการจัดการของ SG ก็จะเจอความเห็นประมาณว่า “มันก็เป็นเรื่องมาตรฐานที่ทุกสายการบินต้องทำอยู่แล้ว ไม่เห็นต้องว้าวอะไร”
เธอจ๋า… ถ้าเธอทำงานเยอะพอจะเข้าใจว่า
“การกำหนดมาตรฐาน” กับ “ทำได้ตามมาตรฐาน” มันต่างกันมาก"
#มิตรสหายท่านหนึ่ง