เมื่อวานในไลฟ์ผมได้ถามพวกคุณในแชทเกือบ 200 คนไปใช่ม่ะ ฉะนั้นผมอยากถามความเห็นพวกคุณที่ติดตามในเพจผมด้วย ว่าคิดเห็นยังไงกับบริบทนี้
"การที่บริษัทนึงทำเงินได้เก่ง หาเงินได้เยอะ บริษัทนั้นเป็นบริษัทที่หน้าเลือด บริษัทที่หิวเงินหรือเปล่า? ในทางกลับกันบริษัทที่ยอดการขายไม่ได้เยอะ คือบริษัทที่ใจดี เป็นพ่อพระ เป็นการกุศลหรือเปล่า?"
ขึ้นชื่อว่าบริษัท เขาก็อยากได้กำไรอยู่แล้วครับ ที่มันได้ไม่เยอะ ก็เพราะการตลาดหรือสเกลของคุณมันยังไม่ได้ คุณยังทำไม่ได้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกจุดที่เขาจะเห็นคุณค่าในชิ้นงานคุณ เพราะมีบางบริษัทก็ใจดีกว่าบริษัทยอดขายไม่ดีนั้นอีกนะ แต่เขาก็ไม่เห็นยอดขายตกอะไรเลย ก็มีฐานชัดๆอยู่
มันก็แค่คนที่ทำเงินได้เยอะ คือคนที่เขารู้กลุ่มตลาด รู้ว่าทำยังไงให้คนสนับสนุนเขา คนซื้อเป็นคนเลือกสนับสนุนเอง ฉะนั้นมันก็คือความพอใจของเรา ใครที่ทำได้ ทำให้เราโดนตกได้ เขาก็สมแล้วที่เขาเป็นบริษัทที่ได้กำไรเยอะ และเป็นเจ้าตลาด
แต่กลับกัน กำไรน้อย ยอดไม่ได้เยอะ แต่กลับบอกว่า เพราะลูกค้าเห็นว่าเราใจดี ยอดเลยไม่ได้เยอะ เพราะเราขายถูก เราเลยไม่ได้กำไรเท่าบริษัทที่หน้าเลือด ก็เพราะคุณสู้บริษัทแบบนั้นไม่ได้ คุณเลยต้องใช้การตลาดแบบนั้น ไม่ได้เกี่ยวกับใจดีไม่ใจดีหรอก มันคือการตลาดรูปแบบหนึ่ง คุณเลยต้องลดราคาลงมาไม่ใช่หรอ เพื่อดึงกลุ่มที่เขาเข้าถึงคุณได้ ฉะนั้นไอ้คำว่าหน้าเลือดเนี่ย
"หน้าเลือดหรือแค่คุณยังขายได้ไม่ตรงจุดที่จะได้เงินจากลูกค้า"
โลกของธุรกิจนะครับ ไม่ใช่ทุ่งดอกไม้ ถ้าโลกสวยแบบนั้นหละก็ผมว่าก็อยู่ได้แค่ตรงนี้แหละ ไม่มีทางไปสูงกว่านี้ได้หรอก เพราะแค่วิธีคิดก็ไม่ได้คิดจะไปให้ไกลกว่านี้แล้ว
"ก่อนจะเอานิ้วชี้โทษคุณอื่น คุณเคยพิจารณาตัวเองดีแล้วหรือยัง ว่าตัวคุณดีพอ ให้ลูกค้าเขามามองคุณหรือเปล่า มัวแต่โทษคนอื่น ก็ไม่มีวันพัฒนาไปได้ไกลกว่านี้หรอกจั๊ฟ"
บอกแล้วว่ารอบนี้มาแตะเรื่องที่ผมรัก ผมก็จะไม่ไว้หน้า หรือให้เกียรติแล้วเหมือนกัน