คำพูดแจ๊ค หม่า ที่มาที่ไปมันก็มาจากเรื่อง CRM น่ะ
ตำราพวก The Customer Pyramid การแยกลูกค้า 4 ประเภทอะไรพวกนี้ ที่เอาไว้ให้ Sale กับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ศึกษา
แต่ในบ้านเราถ้าพูดตรงๆ เดี๋ยวจะเชื่อยากเลยเอา คำพูดแจ๊ก หม่า มาใส่ไข่เพิ่มขึ้นด้วย
ปล. แต่สุดท้ายแล้ว CRM มันก็ให้แยกลูกค้าจากเงินในกระเป๋าอยู่ดี บางทีก็ใช้ราคาเป็นตัวกีดกันลูกค้าบางกลุ่มทิ้งไป