กระทู้แรก >>>/801/5933
กระทู้สอง >>>/801/6012/
กระทู้สาม >>>/801/6083/
Last posted
Total of 1000 posts
กระทู้แรก >>>/801/5933
กระทู้สอง >>>/801/6012/
กระทู้สาม >>>/801/6083/
มึง ซบ มาแถลงการณ์แล้วนะ พวกมึงไปอ่านกันในเพจเฟสบุ๊ค กูมาบอกเผือใครตกข่าวนะจ๊ะ
สรุปง่ายๆคือ คนที่รับหนังสือแล้ว ไม่ต้องคืนหนังสือแต่ทาง สนพ.จะส่งเล่มใหม่มาให้พร้อม พกจ.ปลอบขวัญ
ส่วนคนซื้อหน้าร้าน ก็เช่นเดียวกัน แบบข้างบน
ส่วนรอบพรีที่ยังไมไ่ด้ของ ก็ได้แบบเดิม แต่จะไม่ได้ พกจ. ตามนี้
สรุป(จากที่เราอ่านนะ)
- คนที่รับพรีที่งานหนังสือ
: ถ้ารับหนังสือไปแล้ว -> ไม่ต้องคืนเล่ม รอเขาส่งเล่มใหม่พร้อมพวงกุญแจมาให้
: คนที่ยังไม่รับ ->สามารถไปรับได้ แต่ไม่ได้หนังสือ จะได้แค่โปสกับไอเทมโค้ดมาก่อน ส่วนหนังสือจะส่งมาให้พร้อมพวงกุญแจ
-> ถ้าไม่ไปรับที่งาน จะตัดไปรวมแบบพรีรอบไปร คือ ได้หนังสือแบบสมบูรณ์ ไอเทม และโปส แต่ไม่มีพวงกุญแจ
(ส่วนที่อยู่เขาอิงตามที่ลงทะเบียนในเว็บตอนสมัครสมาชิก)
- คนที่ซื้อหน้างานไปแล้ว ก็คือไปลงแบบฟอร์ม ของคนที่มีและไม่มีใบเสร็จ แล้วรอหนังสือ+พวงกุญแจมาส่ง
กูทีมไปรอยากให้ซบ.ทำพกจแยกมาขายด้วยว่ะ กูก็อยากซื้อเก็บไว้เหมือนกัน
อย่างกูที่ซื้อต่อจากคนพรีมา กูก็ต้องติดต่อแม่ค้าให้ส่งมาให้กูอีกรอบงี้ ถ้าแม่ค้าไม่ส่งให้กู แอบเก็บไว้คนเดียว กูก็ต้องกอดเล่มที่ไม่สมบูรณ์อยู่กับตัวตลอดไปใช่ไหมสะ
กูสายเก็บ บอกตามตรงว่ากูเจ็บเรื่องนี้เหมือนกัน แต่ละคนความชอบไม่เหมือนกันไง
ในเพจนี่คนรอบไปรบางคน (ก็หลายคน) จะเอาพกจ.ด้วย? นี่คือไรอ่ะ ถ้าให้ทุกพรีแล้วอะไรคือการชดเชยให้คนที่ไปรับเองล่ะในเมื่อก็ได้ทุกคน วิธีนี้ทุกคนก็ได้รับของครบตามเงื่อนไขตอนสั่งแล้วนิ เรามองว่าพกจ.คือคำขอโทษที่สนพ.ส่งของไม่ได้ตามกำหนด คือรับในงาน ส่วนรอบไปรฯสนพ.ยังไม่ผิดนัดอะไรเลยนะ ถ้าให้ทุกพรีนี่จะไม่ยุติธรรมกว่าวิธีนี้อีก
ทำขายมาก็พอโอเคอยู่นะ สำหรับกู เห็นใจเรื่องทุนเหมือนกัน เสนอทางเลือกให้มีขายด้วยเถอะ ใครมีควมคิดที่แย้งมาก็แย้งมาได้สบายกูพร้อมฟัง กูพร้อมทำความเข้าใจให้มากกว่านี้ แต่ขอที่แบบดีๆนะ
>>12 ถ้าทำขายจะเรียกว่าของแทนคำขอโทษเหรอมึง ถ้าทำขายก็ต้องทำลายใหม่ แล้วถ้าจะทำขายมันติด LCยุบหยับ คือมันไม่ใช่แค่ทำก็ขายได้ แต่แม่โม่ไม่อนุญาติให้ทำแฟนเมดขาย ถ้า ซ จะขายเหมือนต้องซื้อLCใหม่ คือไม่ใช่แค่นักวาด อันนี้กูว่าต้องคิดแยกแล้ว ต้องตีตราเป็นของ อฟซ.ทางจีนเลย มึงเก็ตมะ
>>13 กูเก็ตมึงนะ เพราะกูเองก็คิดเรื่องนี้ไว้ก่อนหน้าที่พิมพ์อยู่แล้ว ความรู้สึกกูล้วนๆ เห็นทีทางเลือกคือปล่อยวางอย่างเดียว เอาเป็นว่ากูเสียใจและกูเสียดาย แอบเกลียดตัวเองที่เป็นคนแบบนี้ แต่ก็คิดมากอยู่ดี เอาเถอะ ขอบคุณที่มาช่วยตอกให้อีกทีนะ อย่างไรสนพ.ก็เสียที่สุด ปล.กูรู้สึกสับสนตัวเองมากๆ โคตรเฟล
กูขอ Ky เรื่องที่มีคนบอกแต่ ว่า แซะทำไม เร่ง บกร ทำไมดูอย่าง ซบ สิ ตัวร้ายหน้าหาย
กูว่าไม่เกี่ยวกัน ด้วยความเร็ว เนื้อหาครบ ซบ มันทำออกมาได้จริงๆ แต่ปัญหาที่เกิดคือ ฝ่าย layout จัดหน้าหนังสือ ทำผิดพลาด คัดลอกแล้วเนื้อหาหาย ถึงให้มันออกช้ากว่านี้ปีนึง การคัดลอกเนื้อหาหาย แม่งก็เกิดขึ้นได้ แค่เช็คไม่เช็คคงเสียเวลาไม่กี่วัน กระบวนการแปล การตรวจคำต่างหากที่ช้า
เพราะฉะนั้นเป็นสิ่งโดยชอบธรรมที่กูยังจะบ่นว่า บกร ช้าเนอะ อยากอ่าน อย่าเปรียบกะ ซ
โดยชอบธรรมก็ไม่ควรแซะ อย่าไปเร่งแปล บกร ไม่งั้นหน้าอาจหายกว่านี้เหมือนกัน ด้วยแหละนะ เพราะเบเกอรี่ยังไม่เคยมีกรณีทำหน้าหายในงานมาก่อนจะมโนไปคิดล่วงหน้าไม่ได้ว่ะ
>> 21 กูจะแซะต่อ ในกรณี “ช้าเนอะ ช้าจัง”
แต่พวกที่แซะ บกร ว่าอย่าทำหน้าหาย นี่ก็เสียมารยาทจริง อย่าเอาความผิดพลาดของ สนพ อื่นมาเบลอมาขู่ บกร อันนี้กูเห็นด้วย
>>20 กูว่าการเร่งงานให้ทันงานหนังสือเป็นหนึ่งในสาเหตุด้วย แปลเสร็จคนปรู๊ฟก็ต้องรีบปรู๊ฟ หลังได้เล่มตัวอย่างปกติก็ต้องตรวจแต่ไม่มีใครจับได้จนของปล่อยออกมา ถ้ามีเวลาตรวจละเอียดกว่านี้คงไม่เกิดปัญหาแบบนี้ อย่างที่ซบเคยกล่าว
แต่เนื่องยอดพรีออเดอร์แค่เฉพาะเรื่องนี้ ก็ 4,000 ออเดอร์ไปแล้วค่ะ หากทางเราไม่วางระบบให้ดี ก็ทำให้เกิดความวุ่นวายได้
>>24 กูดันคิดว่าคนจัดหน้าเขาอาจจะไม่รู้ตัวว่าทำส่วนนึงหายไป พอทำเล่มตัวอย่างออกมา คนตรวจก็ไม่รู้เนื้อหาข้างในเปิดผ่านๆหน้าครบไร้ตำหนิ บลาๆไรงี้ ก็เอาเลย มันถึงได้มีข้อผิดพลาดคงไม่มีใครให้นักแปลนั่งอ่านทุกหน้าเพื่อตรวจสอบเนื้อหาข้างในหรอก อันนี้ก็ความคิดในสวนลาเวนเดอของกู
เรื่องพวกกุญแจๆดูไปก่อน เพราะกูคิดว่า มันอาจออกมาอีกครั้งแบบของพรีเมี่ยมแลกแต้มว่ะ
ซึ่งถ้าแบบนั้นก้ดูแฟร์ดี
บกรกูปลงละว่ะ อ่านสำนวนก่อนๆของสนพนี้ก็ไม่มีไรว้าวอ่ะเลยไม่หวังเท่าไหร่ ตอนนี้มักน้อยลุ้นแค่ปกขอให้สวยอย่างเดียว จากใจคนที่อยากให้อววได้ไปทั้งสามเรื่อง แต่ให้คะแนนซบที่ปกสวยสาสกับคนแปลโคตรเร็วและถูกจริตกูพอดี
>>25 เคยทำงานปรูฟ (พิสูจน์อักษร) มาบ้าง ปรกติจะมี 1. คนอ่านเทียบกับเนื้อหา ว่าแปลครบมั้ย เนื้อหาตรงมั้ย 2. คนอ่านตรวจโดยละเอียด เพื่อดูไวยากรณ์ ตัวสะกด และสำนวน
ปัญหาคือส่วนมากขั้นตอนปรูฟจะอยู่ในขั้นตอนก่อนส่งไฟล์ไปพิมพ์ ถ้าตรวจเสร็จแล้วที่ไหนโง่หรือซวย มีการเปลี่ยนใจ หรือสั่งแก้อาร์ต แก้การจัดหน้า หรือแม้แต่ในขั้นตอนตรวจปรูฟเองขณะที่พิมพ์แก้ ตัดคำ เติมคำ มันก็อาจจะมีการเผลอกดผิด ไฮไลต์ผิด ทำให้ลบเกินหรือทำข้อความหายได้
(อิข้อความหายนี่อาจจะเกิดตรงไหนก็ได้ เราแปลงานหรือพิมพ์งานเองบางทียังหายเลย แปลข้ามบ้าง หรือลบผิดบ้าง ไรงี้ แต่ตรวจงานก่อนส่ง เลยเห็นความพลาดก่อน ได้แก้ก่อนส่งงาน ถือว่าโชคดีไป)
แต่ถ้าที่ไหนฉลาด ตรวจในไฟล์แล้ว ส่งพิมพ์ 1 เล่มก่อนเป็นตัว mock-up แล้วให้บก. กับทีมพิสูจน์อักษรอ่านซ้ำ/อ่านเทียบเคียงโดยละเอียดอีกที ก็จะป้องกันปัญหานี้ได้
เออละมีเพื่อนโม่งบางคนถามว่า อ่านไปแล้วจะรู้ได้ไงว่ามีข้าม ในเมื่อพวกเราไม่มีต้นฉบับ
จากที่อ่านเล่ม 1 จนจบแล้ว โดยรวมรู้สึกว่าไม่มีที่อื่นตรงไหนข้ามแล้ว นอกจากหน้า 216 ที่เจอนั่นแหละ
(เห็นกระทู้เก่ามีคนถาม ว่า 8 ย่อหน้าเลยเหรอวะ เออ คือใช่ นับจริง ๆ แบบไม่อนุโลมมันคือ 8 ย่อหน้า แต่บางย่อหน้ามันมีแค่ 1 ประโยค เพราะต้องตัดบรรทัดแบ่งย่อหน้าให้สวยงามอ่านง่าย)
ละโดยทั่วไปถ้าอ่านแบบไม่รีบ แล้วมีการสร้างจินตภาพหรือคิดตามระหว่างอ่าน ถ้าเมื่อไหร่มันมีเนื้อหาหายไป 1 ย่อหน้า หรือบางครั้งต่อให้แค่ 1 ประโยค ก็จะรู้สึกสะดุด หรือความเชื่อมโยงหายไป มีความกระโดด หรือกระตุกอยู่ในการดำเนินเรื่อง
แต่อันนี้หมายถึงเฉพาะถ้าช่วงที่หายไปมันเป็นการบรรยายต่อเนื่อง มีการกระทำหรือบทสนทนาที่ต่อเนื่องหรือตอบโต้กัน ไม่ใช่รอยต่อที่มีการตัดฉากหรือเล่าข้ามไปเวลาอื่นเช่นย้อนอดีต หรือหนึ่งเดือนผ่านไปไวเหมือนโกหกไรงี้
กงอี๋เซียวกูไปไหนละ ใครสปอยถัดจากนี้ไปแล้วได้บ้าง ไม่ใช่ปิงเกอโมโหตบตายห่าไปแล้วหรอกนะ //พนมมือล่วงหน้าแก่เด็กดีที่มีน้อยนิด//
มึงว่าตัวร้ายจะขายคนทั่วไปเมื่อไรนะ เค้าบอกมายัง
>>34 ถ้าให้เดา คงส่งไปวางขายตามร้านหนังสือทั่วไปหลังจากที่เริ่มส่งทางไปรษณีย์ มั้ง
"หนังสือเล่มใหม่แบบ ‘ตีพิมพ์ครั้งที่ 1 ฉบับแก้ไข’ จะเริ่มทยอยจัดส่งตั้งแต่วันที่ 6 พ.ย. เป็นต้นไปตามลำดับ
สามารถติดตามข่าวสารอัพเดตได้ที่แฟนเพจนะคะ"
ก็เดาว่าน่าจะประมาณนั้น ไม่แน่ใจว่าก่อนหรือหลัง ถ้าช้ากว่ากันก็ไม่น่าเกิน 1 สัปดาห์นะ
มึงขอ ky คือกุอยากได้แฟนอาร์ตปรมจสวยๆมาตั้งภาพหน้าจออ่ะ แต่หาตามอากู๋ไม่ค่อยถูกใจ มีแหล่งไหมวะ
มึงๆ ซ ประกาศเรื่องหนังสือตัวร้ายอีกแล้วว่ะ ไม่รู้นี่จะประกาศครั้งสุดท้ายรึยัง
ตอนนี้กูสบายใจแล้วโปสเตอร์พับส่งอันนี้ยังไงก็ได้อยู่แล้วเพราะเก็บสะสมไม่ใช้อยู่ดี พกจ.ก็ทำขายจำกัดคนตามที่พรีไปร กูมีโอกาสซื้อเก็บแล้ว ขอบคุณสำนักพิมพ์ที่พิจารณาเรื่องนี้
จุดนี้ก็หาทางออกให้คนพรีไปรสายสะสมได้ละนะ ถือว่าแก้ตัวได้โคตรดีแล้ว กูพอใจแล้วที่มีโอกาสได้ตามเก็บหมด สำนักพิมพ์นี่ใจแลกใจจริงๆ น่าจะเปลี่ยนมุมมองแย่ๆ ให้คนที่เขารู้สึกไม่ดีให้ดีขึ้นได้
คือกุรู้สึกสงสารสนพ.มากๆแล้วอ่ะตอนนี้ ยอมจนไม่รู้จะยอมยังไงแล้ว
กูก็สงสาร พลาดมันก็พลาดเป็นโดมิโนอ่ะ แต่กูมองว่าประกาศล่าสุดนี่ทำให้อย่างน้อยคนทีอาจแบล็กลิตส์ไปแล้ว มองในแง่ที่ดีมากขึ้น มีโอกาสสนับสนุนสนพ.ในภาคหน้าได้อีก ต่างจากครั้งก่อนที่บางคนอาจไม่คิดสนับสนุนอีกต่อไป ถ้างงยังไงกูขอโทษด้วย
สนพ ยอมเจ็บตอนนี้เพื่อรักษากลุ่มลูกค้าพรีออเดอร์ซึ่งกรุจัดในหมวดลูกค้าชั้นดี กรุว่าคุ้มค่าอยู่นะ ประกาศล่าสุดถือว่าจัดการได้น่ารักมากๆ
กูว่าเรื่องนี้เขาต้องขอแม่โม่ก่อนไม่งั้นไม่ผ่านมาขายง่ายๆหรอก ที่หายไปคงหายไปดีลงานกับทางจีนหละกูว่า
กุเม้น46เอง ไม่งงๆ กุเห็นด้วยกับที่เมิงพูดว่าเขาทำให้คนมองในแง่ดีมากขึ้น จากประกาศครั้งล่าสุดคือเขาทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้แล้วก็ยังมีคนมาโวยวายอีก คือแบบอิหยังวะ แล้วก็กุไม่โอเคกับรอบไปรบางคนที่มาโวยวายว่าไม่ได้พวงกุญแจนู่นนี่นั่น ก็คนที่ไปเอาเองเขาก็เหนื่อยป่าววะ เขาเสียเวลาเสียเงินเขาไปอ่ะ ปล.กุก็รอรอบไปรเหมือนกัน กุรู้สึกว่ามันก็สมเหตุสมควรถ้าเขาจะชดเชยให้กับคนไปรับก่อน เพราะเขาเป็นคนเจอปัญหาก่อนอ่ะ ขอโทษนะที่กุพูดยาวมาก
เอาจริงๆนะเว้ย ตอนนี้กุเห็นใจสนพ.มากอะมึง ทุ่มสุดๆ บางทีก็ลำไยพวกที่เรียกร้องไม่จบซักทีชิบหาย.. กุเทสนพ.ไม่ลงแล้วว่ะ เอาจริงๆ
ถ้าเจอคนโวยวายก็คงไล่ให้ไปอ่านความเห็นที่ต่างกันให้เยอะๆ เปิดใจให้เยอะๆ อ่ะมึง กูเองเวลารู้สึกขัดใจ กูก็ต้องหาความเห็นที่ต่างจากกูมาอ่านทำความเข้าใจ ใจเขาใจเราอ่ะมึง เปิดโลกให้กูได้เยอะ ปล.กูก็รอบไปรตอนนี้กูรู้สึกยิ้มออกอย่างสบายใจแล้วแค่ได้เก็บพกจ.ก็พอ ปล2.ถ้าไล่ไปอ่านแล้วยังไม่เข้าใจก็เมินๆ ไปเถอะ
จริงๆ ถ้าบอกสั้นๆ ว่าจะพิมพ์ใหม่ยกเซ็ตตั้งแต่ต้นก็จบล่ะ ไม่ต้องมีตัวลงตัวเลือกอะไรหรอก ที่เป็นอยู่ตอนนี้ก็ผลจากเมื่อคืนทั้งนั้น
แต่ถามว่ากูสงสารไหม สงสารว่ะ ตอนแรกคือเรื่องนี้เหมือนดาวจรัสแสงนำโชคส่องสว่างแก่ทางวายแปลสนพ.สุดๆ แต่ตอนนี้ก็ไฟลามทุ่งกันสุดๆ เช่นกัน สนพ.แม่งรับฟังมาก คนโวยเรื่องพกจ.ก็อุตส่าห์ไปหาทำมาจนได้
คืนนี้กูด่าไม่ลง แต่หวังว่ากูจะเลิกงงกับประกาศสักทีเหมือนกัน
กูเห็นใจสำนักพิมพ์จริงๆ แต่ก็นะ มันมาจากประกาศหลายๆอันที่ออกมา
แล้วก็มีคนกลุ่มนึงที่ไม่พอใจ ก็แก้กันไป รอบนี้มาก็ยังมีคนไม่พอใจอีก 5555+
ยากจริงหนอ ทำให้ถูกใจทุกคน
คือตอนแรก สนพ.อยากเซฟตัวเองไงมึง ไม่อยากพิมพ์ใหม่หมดทั้งล็อต ไปๆมาๆ ไม่ยอม กูก็ไม่ยอม ทำไมกูจะต้องเลือก ตามนโยบายของ สนพ.แล้ว กูควรเปลี่ยนคืนได้ทันที แล้วของชดเชยกูมีสิทธิ์ได้เพราะกูเป็นผู้เสียหายโดยตรง
ไปๆมาๆ สนพ.ก็ออกมาประกาศแก้ใหม่ ตอนนี้ต้องยอมเจ็บตัวแล้ว ทำ พกจ.ออกมาให้ด้วย พิมพ์ใหม่หมดไม่ต้องเลือกแล้ว
ไปๆมาๆ เจ็บไข่หนักกว่าเดิมต้องแจกวอยเชอร์ด้วย แต่กูว่าจะไม่คืนหนังสือนะ กูรักของกู กูเก็บหมด
กูก็คงไม่คืนว่ะ อีกอย่างกูสั่งให้เพื่อนที่จีนไป 6 เล่ม ไหนจะต้องรอส่งเล่มใหม่ไปให้อีก ค่าส่งไปส่งมานี่ไปซื้อได้อีกหลายเล่มเลย
ซึ่งถ้าพิมพ์ใหม่หมดแต่แรกก็จบล่ะ
แต่ ซ เนี่ยใครคิดนโยบายวะ วิธีแก้ปัญหาเกือบทุกอันออกมาสร้างปัญหาต่อหมด ที่สำคัญ จากโปสกลายเป็นพวงกุญแจ ต้นทุนน่าจะเพิ่มกว่าไหมนั่น จริงๆ ถ้าหยุดไฟลามทุ่งหลังจากกรณี เนื้อหา หรือ โปสเตอร์ โดยการแจกโปสแม่งทุกคนซะเลย วิธีนี้อาจดูบ้า แต่ปัญหามันจบ จบตั้งแต่ตอนนั้นเลยเว้ย ทุกคนพอใจ
หรือ
ก็ออกแถลงการณ์ขออภัยสำหรับเรื่องโปสที่จะยุติการแจก แต่จะเปลี่ยนเล่มใหม่ให้ทุกคนแทน วิธีนี้เสียงคนมันจะบ่นหน่อย บ่นกว่าวิธีแรก กูแนะนำวิธีแรกมากกว่า ถ้ามึงจะมาถึงพวงกุญแจขนาดนี้ล่ะ วิธีแรกกูเวิร์คกว่ามากเลยไหมล่ะ
กูขอพูดคำเดิมทีเถอะ ซ มีวิธีง่ายๆ ให้เลือก แต่แม่งชอบเลือกยากๆ ที่จะขมวดมันขึ้นไปอีก อันนี้กูไม่ได้ด่านะ บ่นด้วยความเห็นใจเลยแหละ พรีเล่มหน้าคงเสียววาบๆ กันบ้างล่ะ แต่อย่างน้อยเรื่องเนื้อหาคงตรวจทานกันดีขึ้น
>>58 จริง เอาจริงๆถ้าตั้งแต่แรกประกาศออกมาเลยว่าจะส่งเล่มพิมพ์แก้ไขฉบับสมบูรณ์ให้หมดทุกออเดอร์ และมีของปลอบใจเป็นโปสการ์ดคือจบตั้งแต่แรก ไม่ต้องลากยาวมาขนาดนี้เลย แต่สนพ.จัดการไม่ดี หลักๆดูได้จากประกาศในทวิตว่าจะทำแบบนี้แล้วมาแถทีหลังว่านี่ไม่ใช่ประกาศอย่างเป็นทางการ คือทึงไปประชุมกันให้เรียบร้อยทั้งทางจีนด้วยค่อยมาลงประกาศทีเดียวก็ได้
คือ สนพ ดริ่มมาให้ตัวเองยากจริงๆ แต่ตอนแรกคือคงหวังละบายสินค้าล๊อตแรกด้วยแหละ สรุปคดีพลิก กลับหัวเรือแทบไม่ทัน
จริงๆตอนแรกคงอยากแก้ปัญหาให้เสียเงินน้อยสุดแหละ แต่โดนคนด่าเยอะ เลยแก้เพื่อเอาใจ สุดท้ายบานปลาย
>>58 เห็นด้วยว่ะ ถ้ายุติที่โปสก็จบ ทำไมต้องเล่นใหญ่เอาพวงกุญแจ อีกอย่างส่วนมากที่ดราม่าคือเขาได้ตัวเองก็อยากได้ ตั้งแต่เมื่อวานเรื่องให้โปสคนเอาพิมพ์ตำหนิไม่ให้คนเอาพิมพ์สมบูรณ์ ถ้าให้เหมือนกันหมดหรือไม่ให้เหมือนกันหมดก็จบแล้ว กูว่าแก้ปัญหาไม่ดีมาตลอดว่ะสุดท้ายขึ้นหลังเสือแล้วลงไม่ได้ ถ้าทำเมินมีหวังเละเลยตัดใจเฉือนเนื้อตัวเองไป แต่คนส่วนใหญ่มองว่าสุดท้ายตัวเองได้ผลลัพธ์คุ้มเลยชมกันใหญ่
Topic has reached maximum number of posts.
Please start a new topic.
Be Civil — "Be curious, not judgemental"
All contents are responsibility of its posters.