>>586 หนังสือก็คือสินค้าประเภทหนึ่ง การที่ลูกค้ามีคห.ว่าแบบไหนแพงเกินถูกเกินหรือไม่คุ้มกับสิ่งที่ได้รับก็เป็นเรื่องปกติ การที่ลูกค้าต้องการสิ่งนู้นสิ่งนี้แตกต่างกันก็ยิ่งปกติ ไม่ว่าลูกค้าจะปสด.ขนาดไหนหรือต้องการอะไร หน้าที่ของสนพ.ก็คือการยึดมั่นในแนวทางของตัวเองว่าแบบไหนเหมาะสมกับตัวเองที่สุดแล้ว แล้วให้ลูกค้าเป็นคนเลือกว่าจะจ่ายเงินซื้อหนังสือของสนพ.นี้มั้ย ถ้าทุกสนพ.ทำตามนี้เหมือนกันหมด ลูกค้าก็จะไม่มีช่องให้ได้โวยวาย ก็เลือกซื้อตามชอบกันไป แต่พอมันมีอีสนพ.บางสนพ.ทำตัวเอาใจลูกค้าขึ้นมาที่นึง ทีนี้ละมันก็เกิดการเปรียบเทียบว่าทำไมที่นี่ปรับตามลูกค้าได้ ที่นี่ไม่ได้ สบช่องให้ได้จิกหัวตบสนพ.กันเต็มที่
ถ้าสนพ.ทุกที่จับมือกันตกลงว่าเราจะใช้มาตรการเดียวกันกับลูกค้าคือช่างแม่ง ไม่ชอบการจัดหน้าแบบนี้ก็ไม่ต้องชอบ ไปหาอ่านของสนพ.ที่ถูกใจเอาละกัน ลูกค้าก็จะเหนื่อยหน่ายกับการปสด.แล้วไม่มีใครรับฟัง สุดท้ายก็จำใจยอมรับไปเองเหมือนที่นักอ่านยอมรับว่ามด.ไม่มีทางแก้ปัญหาเรื่องคำผิดได้ จะผิดซ้ำผิดซากไปอีกกาลนานเทอญ