ด้วยความอยากรู้ผมจึงตัดสินใจโทรไปสอบถามลาซาด้าอีกครั้งว่าทำไมสถานะผมถึงถูกปิด และบอกว่าขอคืนเงิน ทั้งๆ ที่ผมติดตามถามสินค้ามาทุกวัน และไม่เคยแจ้งยกเลิก และยังรอสินค้าอยู่
คำตอบที่ได้รับน่าประทับใจมากครับ คือยังคงโยนความผิดไปให้กับทางขนส่ง และจะประสานหาคำตอบให้ว่าทำไมสถานะถึงกลายเป็นขอคืนเงิน
เฮ้ย! ก็ระบบแสดงผลมึงเป็นคนปิดเอง จะไปประสานงานถามขนส่งอีกทำไมว่ะ ก็บอกมาเลยสิว่าสินค้าหาย จัดส่งไม่ได้ คนขับรถขโมยของไปขาย อะไรก็ว่ากันไป สถานะในระบบปิด ยังไม่รู้ว่าปิดเพราะอะไร แล้วจะทำธุระกิจนี้ต่อไปได้ยังไง ไม่เข้าใจ
สั่งครั้งแรกและครั้งเดียวเลย #lazada ผมไม่รู้ว่าระดับบริหารเขาจะรู้มั้ยว่าพนักงานหรือระบบการทำงานแย่แล้ว!